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Ahora, los usuarios que se encuentren ingresados en el Hospital de Especialidades Guayaquil ‘Dr. Abel Gilbert Pontón’, una vez reciban su respectiva alta médica, desde este lunes 4 de diciembre, podrán calificar la atención recibida por parte del personal de Enfermería mediante el aplicativo denominado ‘Sistema de calificación de nivel de satisfacción de la atención del personal de Enfermería’, creado por TIC’s (Tecnología de la Información y la Comunicación) como un aporte a la mejora continua en los procesos de atención a nuestros usuarios.

 

La finalidad de este aplicativo es velar porque la interacción existente entre el personal de enfermería y el paciente hospitalizado sea la adecuada, para ello, mediante la calificación por parte de los usuarios hacía las Enfermeras y Auxiliares de Enfermería, identificamos la calidad de asistencia brindada, esto con el fin de seguir fortaleciendo el ofrecimiento de nuestros servicios con calidad y garantizar la calidez en la asistencia, afianzando así, la seguridad para el paciente.

 

Este sistema cuenta con cinco niveles de calificación, desde 1 hasta 5 estrellas, lo que significa muy insatisfecho y muy satisfecho respectivamente, también tiene una base de datos donde podremos visualizar la foto y el nombre del funcionario para identificarlo fácilmente. La Unidad de Atención al Usuario será el área encargada el promocionar y ofrecer este producto a los pacientes una vez culminada su estancia hospitalaria.

 

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