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La protección de la salud y la vida son derechos que tenemos todos los ciudadanos, así lo expresa la Constitución de la República, por ello el Ministerio de Salud Pública establece cuáles son los derechos y deberes de las personas en cuanto a la atención de salud; esta iniciativa vela por el cumplimiento de los principios básicos de atención en salud, fortaleciendo su eje principal, que son los usuarios.

El Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos de Hospitales determina que la misión de la Unidad de Atención al Usuario (UAU) es: ‘Proteger los deberes y derechos de los usuarios e incrementar el grado de satisfacción que presenta con los servicios de salud, contribuyendo a la mejora continua de la atención’.

En cumplimiento de la ley, en el Hospital de Especialidades Guayaquil ‘Dr. Abel Gilbert Pontón’, desde este 20 hasta el 24 de marzo, se están llevando a cabo charlas informativas por parte de miembros de equipo de la UAU dirigidas hacia los usuarios, con el fin de que ellos sepan cuáles son sus deberes y derechos, esto con el fin de difundirlos y posicionar el mensaje en nuestro público objetivo para dar cumplimiento a estas normativas.